Hilfe und Leitfäden

Unsere Ladeboxen können an jedes Elektro- oder Hybridfahrzeug angeschlossen werden.

9 von 10 Kunden empfehlen wir die prämierte Wallbox Zaptec Go. Diese Box wurde in Norwegen gemäß strengsten Qualitätsstandards produziert und verfügt über die neueste Technologie.

Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit eine Email schicken oder telefonisch erreichen. Vermutlich hilft Ihnen auch unsere FAQ-Seite, wo wir die am häufig gestellten Fragen beantworten, weiter.

Bei uns können Sie mit Kreditkarte (Visa/ Mastercard), per Überweisung oder mit PayPal zahlen.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.

Die Installation des Ladegeräts sollten Sie unbedingt einem ausgebildeten Elektroinstallateur überlassen. Sie sollten die Installation auf keinen Fall selbst übernehmen, wenn Sie nicht über ausreichend Fachwissen und Erfahrung verfügen. Sie sollten sich immer an einen erfahrenen Elektriker wenden, der die Wallbox gemäß der gegebenen Sicherheitsmaßnahmen installieren kann.

Die meisten Elektrofahrzeuge sind bei der Auslieferung mit einem einfachen Kabel ausgestattet. Dieses ermöglicht Ihnen, Ihr Fahrzeug an der heimischen Steckdose zu laden.

Allerdings überlastet dies schnell Ihr Netz zu Hause, weshalb Sie davon nicht dauerhaft gebrauch machen sollten, und sich stattdessen eine Wallbox zulegen sollten.

Monta ist ein Geschäftspartner von Zapp, der auf Software von Wallboxen spezialisiert ist. So ergänzt Monta die Expertise von Zapp im Bereich der Wallboxen.

Monta hat außerdem eine App entwickelt, mit der Sie Ihre Wallbox steuern und somit alle Funktionen optimal nutzen können.

Nein, Sie müssen die Monta-App nicht nutzen. Allerdings bietet die App einige Vorteile: So können Sie z.B. einfach Ihren Verbrauch überprüfen oder, wenn Sie Ihre Wallbox öffentlich zugänglich gemacht haben, verschiedene Preise einstellen.

Ein Konto bei Monta zu eröffnen ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Eine genaue Anleitung finden Sie hier 

Um Ihre Ladestation über das Monta-Portal zu verknüpfen sollten Sie  diesem Leitfaden folgen.

Wie Sie Ihre Ladestation in der Monta-App verbinden, können Sie in diesem Leitfaden nachlesen.

Wie Sie SmartCharge ganz einfach und schnell aktivieren und einrichten können, erfahren Sie in diesem Leitfaden .

Nein, die Anschaffung von Ladestationen wird leider nicht mehr gefördert. Anders als geplant stellt das Bundesverkehrsministerium 2024 keine Fördermittel mehr zur Verfügung. Die Möglichkeit, den Kauf einer Wallbox durch die KfW-Bank bezuschussen zu lassen, existiert also nicht mehr. Einige Bundesländer bieten jedoch finanzielle Förderungen an. 

Zu den Bundesländern, die Fördermittel anbieten gehören vor allem Baden-Württemberg und Nordrhein-Westfalen. Dort wird der Kauf einer Wallbox (in NRW auch der Einbau und der Anschluss einer Ladeinfrastruktur) finanziell bezuschusst.

Detaillierte Informationen zur Förderung und der Beantragung der Fördermittel finden Sie auf der Webseite der Landesregierung des Bundeslandes in dem Sie wohnen.

Ja, denn auch auf lokaler Ebene wird die Anschaffung einer Ladeinfrastruktur bezuschusst. So gibt es in einigen Gemeinden und Städten für Stromkunden die Möglichkeit, Zuschüsse zu bekommen. U.a. Düsseldorf, Frankfurt/Oder, Hannover, und München bieten solche Förderungen für den Kauf von Wallboxen an.

Leider besteht 2024 weder für Privatpersonen noch für Unternehmen die Möglichkeit, Fördermittel für E-Ladelösungen zu beantragen, da die Förderung eingestellt wurde.

Bereits eingereichte Anträge sind jedoch nicht betroffen.